ログインお気に入り
TOMOSEの通販サイトを新規オープンいたしました
よくある質問

よくある質問

注文完了メールが届かないのですが?

ご注文いただくと、数分以内にメールが届きます。『迷惑メール』 として分類されていないかご確認ください。
もし翌日になっても自動配信メールが届かない場合は、 何らかのエラーが考えられます。
ご注文が完了していないことも考えられますので、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

注文確定後のキャンセルや内容変更はできますか?

決済完了後のキャンセルは致しかねます。ご了承くださいませ。

送料を知りたいのですが

「配送について」をご確認ください。

ご決済方法は以下よりお選びいただけます。

・クレジットカード(VISA、MASTER、AMEX、JCB)
・スマホ決済(Amazonペイ、楽天ペイ、ペイペイ)
・コンビニ払い(先払い)

配送日時や配送先を変更したいのですが・・・

「お問い合わせフォーム」 、またはお電話(CELEPRIME:084-994-2633)にてご連絡ください。
商品出荷後は、「マイアカウント」にある「注文履歴」より配送伝票番号をご確認いただけますので、運送会社へ直接ご指示ください。

違う商品が届きました

恐れ入りますが「お問い合わせフォーム」 、またはお電話(CELEPRIME:084-994-2633)にてご連絡ください。