配送日時や配送先を変更したいのですが・・・
「お問い合わせフォーム」 、またはお電話(CELEPRIME:084-994-2633)にてご連絡ください。
商品出荷後は、「マイアカウント」にある「注文履歴」より配送伝票番号をご確認いただけますので、運送会社へ直接ご指示ください。
違う商品が届きました
恐れ入りますが「お問い合わせフォーム」 、またはお電話(CELEPRIME:084-994-2633)にてご連絡ください。
届いたワインが破損していました
配送会社へご連絡をお願いします。
返品したいのですが・・・
商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は原則お引き受けできません。
万一商品に問題がある場合は、商品到着後3日以内にメールまたはお電話(CELEPRIME:084-994-2633)にてご連絡ください。
品質不良の場合は、弊社で状態を確認し、返品・交換の判断をさせていただきます。